개인정보처리방침
코코프로젝트(이하 "회사"라 함)은 또랑사주 서비스(이하 "서비스") 제공 과정에서 이용자로부터 개인정보를 제공받아 처리합니다. 회사는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령상의 개인정보 보호 규정을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속히 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
회사는 결과지 생성과 전달에 필요한 최소한의 정보만 수집하며, 수집한 정보는 아래 명시한 목적 외에는 사용하지 않습니다.
1) 사주 입력 (결과지 생성)
- (필수) 호칭(부르는 이름), 생년월일, 태어난 시간(모름 선택 가능), 성별, 양력/음력 구분, 관계 상황(결혼 여부·자녀 유무), 고민 분야 및 고민 내용
2) 결제 및 결과지 발송
- (필수) 이메일 주소(결과지 링크 발송·재발송용)
- (필수) 휴대전화번호(결과지가 도착하지 않거나 생성에 문제가 생겼을 때의 안내, 고객 문의 대응 목적)
- (선택) 마케팅 정보 수신 동의. 동의하신 경우에만 신규 상품 소식 안내에 이용하며, 동의하지 않으셔도 서비스 이용에 아무 제한이 없습니다.
- 결제 수단 정보, 결제 승인 정보는 결제대행사(토스페이먼츠)가 처리하며, 회사는 결제 키(paymentKey)와 주문번호만 저장합니다.
※ 결과지 생성 전(입력·미리보기 단계)에는 연락처를 수집하지 않습니다. 이메일과 휴대전화번호는 결제 화면에서만 받습니다.
3) 회원 로그인 (선택)
- 카카오 로그인 이용 시: 닉네임, 카카오계정 이메일(선택 동의), 프로필 사진(로그인 연동 및 결과지 보관함 제공 목적). 로그인 없이 이메일만으로도 구매·열람이 가능합니다.
4) 자동 수집
- 서비스 이용 기록(방문 일시, IP 주소, 부정 이용 기록), 디바이스 정보, 쿠키가 자동 수집될 수 있습니다.
※ 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하지 않습니다.
2. 개인정보의 처리 목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적에만 이용합니다.
- 결과지(사주 리포트) 생성
- 결과지 링크 발송 및 재발송
- 결과지 재열람(언제든 다시 열람) 제공
- 결과지 미도착·생성 오류 등 서비스 안내
- 결제 처리, 환불 및 분쟁 해결
- 고객 문의 대응
- 부정 이용 방지 및 법령·이용약관 위반 행위 제한
- (선택 동의 시에만) 신규 상품 소식 안내. 동의하신 분에게만 이메일로 발송하며, 언제든 수신을 거부하실 수 있습니다. 동의하지 않으셔도 결과지 구매·열람에는 아무 제한이 없습니다.
3. AI 처리에 관한 고지
결과지는 인공지능(외부 LLM API · Anthropic)을 이용해 생성됩니다. 이 과정에서 입력하신 정보가 생성 요청 시점에 한하여 API로 전송됩니다. 상업용 API의 입력·출력은 제공사(Anthropic) 정책상 기본적으로 AI 모델 학습에 사용되지 않으며, 오·남용 방지 등을 위해 제공사 정책에 따라 일정 기간 보관될 수 있습니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.
- 관련 법령에 따라 행정기관·수사기관이 적법한 절차로 제공을 요구한 경우
- 이용자로부터 별도의 동의를 받은 경우
5. 개인정보의 보유 및 파기
- 입력하신 고민 원문(입력폼의 고민, 질문권으로 보내주신 추가 질문): 결과지 생성 완료 후 30일이 지나면 자동으로 삭제합니다. 다만 결과지에 요약·반영된 내용은 재열람을 위해 결과지 본문에 남으며, 삭제를 요청하시면 결과지 본문과 함께 삭제합니다.
- 호칭·생년월일시·성별·관계 상황·고민 분야·이메일 및 결과지 본문: 결과지 재열람(언제든 다시 열람)을 위해 보관하며, 삭제를 요청하시면 파기합니다. (요청: cs@ttorangsaju.com)
- 휴대전화번호: 결제가 완료된 주문의 연락처는 아래 법정 보존 기간(거래 기록)을 따릅니다. 결제가 이루어지지 않은 주문의 연락처는 30일이 지나면 자동으로 삭제합니다.
- 마케팅 정보 수신 동의: 동의를 철회하실 때까지 보관하며, 동의·철회 시각을 함께 기록합니다. 수신거부 의사를 알려주시면 즉시 발송을 중단합니다. (요청: cs@ttorangsaju.com)
- 다만 관계 법령에 따라 아래 기록은 일정 기간 보관합니다.
| 항목 | 근거 법령 | 보존 기간 |
|---|---|---|
| 접속 일시, IP 주소 | 통신비밀보호법 제15조의2 | 3개월 |
| 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록 | 전자상거래법 제6조 | 3년 |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 전자상거래법 제6조 | 5년 |
| 대금결제 및 재화 공급에 관한 기록 | 전자상거래법 제6조 | 5년 |
전자적 파일은 기록을 재생할 수 없도록 파기합니다.
6. 개인정보의 처리 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 외부에 위탁합니다.
1) 국내 위탁
| 수탁업체 | 위탁 업무 |
|---|---|
| 토스페이먼츠 | 결제 처리 및 결제 정보 관리 |
2) 국외 위탁 (국외이전)
| 수탁업체 | 위탁 업무 | 이전 국가 | 이용 기간 |
|---|---|---|---|
| Supabase Inc. | 데이터베이스 운영 및 인증 관리 | 미국 | 위탁 계약 종료 시까지 |
| Anthropic, PBC | AI 결과지 생성 (기본적으로 학습 미사용) | 미국 | 생성 요청 처리 목적 (제공사 정책에 따라 일정 기간 보관될 수 있음) |
| Vercel Inc. | 웹 호스팅 서비스 제공 | 미국 | 위탁 계약 종료 시까지 |
7. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 개인정보 처리를 거부·제한하거나, 개인정보를 열람·수정·삭제할 권리를 보유합니다. 본 서비스는 로그인 없이도 이용할 수 있는 구조로, 권리 행사는 아래 방법으로 하실 수 있습니다.
- 카카오 로그인 이용자: "마이페이지"에서 본인의 결과지·결제 내역을 조회할 수 있습니다.
- 열람·수정·삭제 요청: 이메일(cs@ttorangsaju.com)로 주문번호와 함께 요청해 주세요.
- 회사는 열람 요구에 대하여 10일 이내에 응합니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 관리적 보호대책: 내부 관리계획의 수립·시행, 수탁업체 감독
- 기술적 보호대책: 개인정보처리시스템 접근권한 관리, 암호화, 보안 프로그램 운영
- 물리적 보호대책: 전산실·자료보관실 접근통제
9. 쿠키(Cookie)의 운영 및 거부
회사는 입력·결제 세션 유지 및 서비스 제공을 위해 쿠키를 사용합니다. 이용자는 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
10. 개인정보 보호책임자
- 책임자: 유승완
- 이메일: cs@ttorangsaju.com
회사와 별개의 기관으로 개인정보 침해에 관한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래로 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
- 개인정보 분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 국번없이 1833-6972)
- 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
- 경찰청 사이버안전국 (ecrm.cyber.go.kr / 국번없이 182)
11. 개인정보처리방침의 공개와 개정
회사가 본 개인정보처리방침을 변경할 경우, 시행일자 및 개정내용을 명시하여 시행일 7일 이전에 웹사이트에 공지합니다. 다만, 이용자의 권리에 중대한 변경이 있을 경우 30일 이전에 공지합니다.
[부칙]
본 개인정보 처리방침은 2026-01-01부터 시행합니다.